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2016年10月19日,在上海舉行的第九屆金投賞國際創意節迎來第三天,新玩家小米公司在商業化品牌營銷策劃團隊組建一年后,在金投賞舞臺上一鳴驚人:MIUI廣告銷售副總裁金玲,以一段題為《小米,開啟智能營銷新紀元》的主題演講,揭開小米商業化的神秘面紗,在這個創意營銷盛會上,引起各方關注。新的玩家、新的思路、新的角度,為金投賞、更為營銷業界打了一劑強心針,圍繞著小米的話題,也越來越豐富,越來越值得玩味。

早在會前,就有關注金投賞的公司及媒體人在議程中發現小米參會的消息,作為一個被廣泛認知的手機廠商,小米的金投賞首秀讓業界充滿期待,營銷界期待變化,更期待帶來變化的公司,小米的入場,是否意味著新的時代開啟?讓我們追隨金玲女士的演講,一窺究竟!

金玲女士在金投賞現場發表演講

以下為金玲女士演講實錄:

近幾年,隨著智能手機的普及,手機上網的網民已經越來越多。在整個智能手機普及過程中,小米做出了突出的貢獻。現在人們用手機已經不只是用它通訊和娛樂,還可以用手機支付、監測自己的健康狀況。人們對手機的依賴越來越強,比如,生病不是第一時間去醫院,而是第一時間先上網搜索一下。

小米作為一家手機廠商,同時也是一家移動互聯網的公司。我們一直致力于“用高質量的軟件和硬件,為用戶提供一站式的生活智能服務”,截止到現在小米官方內置APP日活超過千萬的一共有21個。有大入口型的,例如:應用商店,瀏覽器。工具類的,小米日歷和天氣。生活娛樂類的,小米資訊、音樂等。

對于廣告主來說,小米手機已經成了移動互聯網最大的綜合入口,我們可以幫助廣告主瞬間到達1.7億目標用戶。小米用戶,我們親切的稱之為“米粉”,他們不只是把手機當工具,而且在手機中“生活”。舉例來說,早上起來被手機鬧鐘叫醒,上班的路上看看新聞資訊,上班的時候用手機查郵件,下班的路上聽一聽音樂,同時去應用商店逛一逛看有什么新的APP推出……

與此同時,小米的人工智能,一直在關注和學習我們“米粉”的生活習慣,嘗試在一些恰當的時機給用戶推薦合適的服務。比如,中午下雨了,這個時候用戶不方便出行,它會提醒:“中午下雨了,要不要定一個外賣?”然后推薦美團外賣的服務。晚上,“米粉”還在加班,會提醒米粉:夜深了,要不要打車回家呀?同時將滴滴打車的服務推薦過來。

小米電視盒子、路由器、智能生態鏈有200多款產品(未來會更多),這些都是用手機串聯起來給用戶提供更智能、便捷的服務。所有的硬件+軟件集合起來之后,形成了小米呈現給用戶和廣告主的智能產品矩陣,提供給用戶的是一體化的智能生活服務,給廣告主提供的是全方位的智能營銷解決方案。而小米所講的智能營銷,則是把對的信息在對的時刻推薦給對的人。


小米的智能營銷具備三大核心優勢。
智能數據、智能科技和智能設備。

先說“智能數據”。我們在做大數據營銷的時候有一個共同的痛點:如何能夠更精準的對消費者的偏好、需求和行為進行預判?大家可能會有類似的經歷,當你在一個電商網站搜過一個產品的時候,這個廣告基本上會追你一星期,盡管這個產品你已經買了。這說明什么?說明沒有把用戶需求洞察準確。而怎么才能夠做準確呢?是要基于大數據的深度和廣度,還有人工智能的不斷學習。而這,小米可以幫你:小米的手機級三維立體大數據,有用戶基礎數據,包含:用戶的性別、年齡、地域等。我們能夠了解這個用戶裝了什么APP、這個APP的使用頻次和時長、這個用戶在搜什么樣的信息,運動軌跡信息、手機是在開機還是待機、信號如何、電量怎樣……而這些,都可以形成興趣標簽。此外,還有場景標簽進一步提升數據的準確度,我們設想一下這個場景:7點的時候,用戶打開手機,我們給他推薦一個跑鞋的廣告,內容提示:“健康的運動,需要一個高品質的跑鞋?!閉饈庇沒П淮蚨目贍芐曰嵩黽有磯?。

小米的大數據關鍵詞:預判

小米的三維大數據

以手機為智能中樞的小米的產品矩陣

小米的數據來源不只是手機,還有很多智能硬件產品。這些硬件產品的數據,都會匯聚到小米人工智能云平臺上,能夠讓我們對于用戶的需求有更深的洞察。

當小米的智能硬件和軟件相結合,會產生非常大的創新空間,從而出現新的產品、新的內容和新的營銷服務。

鎖屏畫報:



它是基于用戶“點亮屏幕”場景設計的內容推薦形態,系統會自動幫他匹配一個他可能會感興趣的圖片組。數據顯示,用戶一天,平均會有113次的點亮,而當點亮屏幕,鎖屏畫報呈現的內容包含:藝術、娛樂、美食、美景和美女,任何會讓我們覺得美好的事物。如果,當用戶看到一個車的畫面之后他感興趣,點擊右上角的四葉草之后會看到這個車的外觀、內飾、以及會有高質量的視頻內容呈現。視頻內容的時間可以是30秒,也可以是1分鐘,因為是用戶在主動閱讀、主動觀看的,所以跳出率很低,這個視頻結束之后,可以支持外連。當用戶有試駕的沖動,可以馬上注冊試駕。

主題定制:



我們的米粉都比較彰顯個性,希望有個性化的系統主題。為此,我們的個性主題覆蓋度達到55%,而且形式不僅限于皮膚,可以有豐富的交互。這樣的創意吸引了很多行業中非常有名的設計師,我們的設計師團隊一共有4500人,他們為小米生產主題,不僅會在這個過程中獲得成就感,通過給廣告主做商業個性主題,也可以獲得收入分成。分享一個比較好的案例:我們可樂做的主題下載量是400多萬。一周時間,上百萬的用戶深度體驗你的產品和品牌,它的價值非常巨大。目前,小米的個性主題可以把“小米運動”數據直接同步進來,未來會和更多APP打通數據。

MY DAY:



春節對于很多外地打工的人來說,還是要回家的。像我,已經出來十多年了,但還是習慣每年春節回家,我覺得年三十吃上我媽包的餃子,才真的是過了一個年。從春節回家的點進行深挖,小米商城做了一場智能營銷的創意。比如,用戶定了機票或者火車票,有信息彈出來“你的機票已經訂購了”。打開短信的時候,信息變成了一張車票的樣子,還有兩個按紐,一個按紐是提醒這個日歷已經幫你建好了,第二個是可以到小米商城采購年貨、抽獎。之后的每一天,當你打開日歷,會看到開屏,提示你回家的日子,讓你很爽的感覺到“我離回家又近了一天”。再往后,每天鬧鐘會提醒你:“再堅持5天早起,你就可以回家過年了,”非常調皮和貼心。而且,你也會發現,天氣也非常貼心的幫你關注了家鄉的天氣情況。這整個過程是為“米粉”定制的春節回家倒計時,我們收獲的是“米粉”對于小米品牌溫度的感知,同時,小米商城的流量和銷售額也會有很大的增長。

MIPAY:



通過MIPAY,我們成為全球第一個綁定公交卡的手機廠商,而在未來,所有的芯片都是可以綁定的。比如:商超卡、購物卡、甚至是房卡。想象一下,當你在網上定了一個房間,通過MIPAY,你可以用手機刷卡進房。這是不是很酷?這些新的消費流程會帶來新的營銷機會。
最后,我們談談智能設備。

未來人們會用什么設備上網呢?有很多東西,我們現在是想不到的。但我們可以看到用戶用手機、電腦、家庭的客廳聯網。最近OTT比較火,小米是第一個做盒子的企業,而且它的整個UI體系某種程度上已經成為了行業標準。我們的小米電視一直在硬件和軟件方面都在追求極致,從工業設計來看今年7月4號的時候,我們的小米電視2S,小米電視3和藍牙音響三個產品一起獲得了“全球最權威的工業設計大獎——德國紅點獎”,這是非常非常不容易的。

客廳作為家庭中心,是小米布局中不可缺少的一環

內容也是非常重要的,小米電視結盟了三大內容巨頭——愛奇藝、騰訊、優酷,為我們的“米粉”呈現最豐富的內容。光電影就有2.5萬部,這是什么概念?一個人從出生開始看,每天看一部,能夠看到74歲,這么浩瀚的內容需要新的內容組織方式。于是我們做出了一個創新的界面體系。今年9月27號,我們召開了“人工智能電視發布會”,介紹了這個界面的三個創新的優勢:

首先,我們把所有的內容用主題組織起來。用大小不同的圖呈現,每一個圖“大”和“小”是有邏輯的,可以是重要度,也可以是用戶的偏好度。其次,我們的界面是可以無限下拉的。用戶不管怎么往下翻滾,都會有新的內容出來。這給用戶的感受是所有的內容都能夠在桌面端看到,不需要去搜索很多。最后,我們的電視桌面是千人千面的,它了解你的需求,為你定制。

另外,小米還有最潮的產品,比如,我們剛剛發布了我們的VR設備,那個是初級版,5號會發旗艦版的產品,那個產品可以期待一下。目前初級版銷量每天已經有2萬的用戶在用了。



小米的VR設備

總結一句,小米是能夠帶領我們走向未來智能生活的高科技企業,小米營銷團隊希望能夠和各位廣告主、各位合作伙伴,共同探索營銷的樂趣。謝謝大家!

(文章來源:品牌聯盟網)